Grundsätzlich abzulehnen erweckt leider etwas den Eindruck, dass man sich hier keine Sympathien verspielen will. [...] Bloß nicht anecken, man könnte ja von Events ausgeladen werden.
Ich habe deine Meinung an vielen Stellen oft geschätzt, weil ich sie meistens als sachlich und begründet wahrgenommen habe. An dieser Stelle habe ich jedoch den Eindruck, dass die Linie zwischen konstruktiver Kritik und haltlosem Vorwurf überschritten wurde. Gerne kannst du dich bei mir bzw. bei uns melden, weshalb bei dir der Eindruck entsteht wir würden aufgrund von persönlichen Vorteilen Kritik am Europa-Park und z.B. den Geschäftsführern ablehnen. Wenn es in deinem Interesse ist, können wir uns bei dieser Gelegenheit auch gerne über deine Aktivität im Forum unterhalten und wie wir diese in Zukunft aussehen lassen können.
Wir erlauben hier regelmäßig offene und ausschweifende Diskussionen, die kritische Sichtpunkte gerne aufzeigen dürfen. Uns ist dabei bewusst, dass diese Kritik auch vonseiten des Europa-Parks gelesen wird. Neben den erkennbaren Vertretern sind uns ebenfalls noch höherrangige Verantwortliche bekannt, die sich über dieses Forum über die aktuellen Gedanken der Fan-Community informieren. Ihr könnt euch sicher sein, dass die gegenwärtigen Diskussionen in den passenden Kreisen bemerkt werden.
Wäre es unser Anliegen, das Forum gegenüber diesen Stellen im besten Licht darstellen zu lassen, z.B. um etwaige Vorteile zu sichern, hätten wir die technischen Möglichkeiten, unbequeme Beiträge und und die Aktivität entsprechender Mitglieder zu unterbinden. Das haben wir nicht getan und werden wir nicht tun!
Kritik ist auf dieser Plattform wichtig und erlaubt, solange sie sachlich und in einem ordentlichen Ton geäußert werden kann. Wir werden keinem Mitglied vorschreiben, was es zu sagen hat und was nicht. In einem gemeinsamen Gespräch vor einigen Wochen haben wir eben diesen Punkt auch gegenüber höchsten Stellen im Unternehmen angesprochen und uns darüber von Angesicht zu Angesicht ausgetauscht.
Ebenso benötigt es keinen offenen Brief, damit man im Europa-Park wachsenden Unmut und kippende Stimmungen erkennt. Wollte man diesen vonseiten des Parks einen Riegel vorschieben, indem der Community bzw. den dahinter stehenden Personen bestimmte Privilegien (z.B. Einladungen zu Presseveranstaltungen) aberkannt werden, könnte man dies auch ohne weiteren Auslöser tun.
Bezüglich eines offenen Briefes hat Sevisax bereits dargelegt, weshalb wir diesen nicht unter der Schirmherrschaft des Forums anbringen wollen. Sicherlich hat sich ein beachtlicher Teil aktiv beteiligter Mitglieder über das Reaktionssystem und vereinzelte Beiträge an einem solchen interessiert gezeigt. Dennoch wollen wir nicht den enormen Anteil an Mitgliedern unter den Tisch fallen lassen, der sich der Diskussion bislang entzogen hat. Bestimmt kann man hier die Frage stellen, wieviel öffentliche Zustimmung es denn benötigt, um ähnliche Vorhaben zur Umsetzung zu bewegen. Dennoch möchten wir das Forum bzw. dessen Namen nicht aufgrund einer lauten Forderung als Instrument zur Meinungsstärkung einsetzen lassen.
Das bedeutet nicht, dass wir die für einen solchen Brief angedachten Punkte als unerheblich einstufen. Wir stimmen den Inhalten und Meinungen der auf Twitter geteilten Inhalte ebenfalls nicht zu und vertreten andere Auffassungen. Ein kritisches Hinterfragen des Umgangs mit sozialen Medien, insbesondere in unternehmerisch-repräsentativen Rollen, würden auch wir befürworten. Insofern sehen wir das Verhalten ebenfalls als moralisch fragwürdig an, möchten jedoch den eigenbestimmten Umgang Michael Macks mit seinem Profil berücksichtigen.
Im bereits erwähnten Gespräch hatten wir ebenfalls den Eindruck, dass Strömungen aus der Community aufgenommen und gedanklich bewegt werden. Auf diesem Wege konnte man auf Augenhöhe kommunizieren und die Gedanken der Fans ohne zwischengeschaltete Anonymität besprechen. Einen offenen Brief an die Geschäftsführung wollen wir aus den genannten Gründen nicht anleiten, die erneute Möglichkeit zu einem ähnlichen verständnisvollen gegenseitigen Austausch würden wir jedoch gerne wahrnehmen.
Mit der Entscheidung, gegen einen offenen Brief unter Beteiligung des Forums bzw. dessen Namens wollen wir euch selbstverständlich aber nicht die Möglichkeit nehmen, diesen selbst auf die Beine zu stellen. Wie bereits von Joker erwähnt, ist Engagement in dieser Form ebenfalls ein Zeichen dafür, dass den beteiligten Personen der Park am Herzen liegt und sie um dessen Image besorgt sind. In individueller Entscheidung stände es dabeiselbstverständlich auch jedem Teammitglied frei, sich diesem anzuschließen.
Wir hoffen, unseren Standpunkt damit nun klar und verständlich gemacht zu haben. Bitte bleibt in diesem Thema nun (weiterhin) sachlich, bemüht euch um einen ruhigen Umgangston und eine angenehme Gesprächskultur.
