An welcher Hotline gab's die Auskunft?
Wenn's die von Dertour ist, die kennen das Hotel vermutlich gar nicht im Detail und sehen einfach was im System eingetragen ist. Und wenn da Einzelzimmer steht und nicht etwa Doppel- oder Viererzimmer zur Einzelbenutzung, dann ist das ein Einzelzimmer. Der Computer hat immer recht.
Wenn's die vom EP war, können die überhaupt Dertour-Buchungen ändern?
an keiner!! sondern per nachfrage beim freundlichen mitarbeiter an der rezeption im santa isabell.